Condiciones de envío
Envíos
La Casa de les Herbes (Dolores Vicenta Salvá Puig) se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de trasporte más adecuado en cada momento según su criterio.
Los envíos se realizarán por la empresa SEUR o Paquete Postal Azul de CORREOS. Para toda la Península, Baleares, Ceuta y Melilla o Canarias.
Portes:
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y serán por cuenta del cliente exceptos en los casos de envíos gratuitos*. Estos gastos son los indicados en la web y aparecerán debidamente detallados en su factura.
Los portes son calculados automáticamente en función del peso del pedido. Los portes ya llevan el I.V.A incluido.
España peninsular, Baleares, Ceuta/Melilla y Canarias:
El sistema calcula automáticamente el precio del envío del pedido según su código postal y peso del / los paquetes dando la opción de escoger entre SEUR o Correos.
Envíos Gratuitos*
En el caso de los envíos gratuitos, nos reservamos el derecho de enviar por el medio que consideremos oportuno, generalmente SEUR o Correos aunque no excluyente de otros medios.
*Para pedidos superiores a 45 € los portes serán GRATUITOS en la Península.
En el caso de Baleares, Ceuta/Melilla e Islas Canarias, en los PORTES GRATUITOS, nos reservamos el derechos de estudiar el cobro de portes para envíos superiores a 40 Kg. En el caso de no existir margen comercial para satisfacer el envío gratuito, le avisaremos personalmente y podrá anular el pedido. Los gastos de aduana correrán por cuenta del cliente.
Plazos de entrega:
Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados inmediatamente y Usted dispondrá del producto en los siguientes plazos:
- De 2 a 5 días hábiles.
Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Dolores Vicenta Salvá Puig se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Devoluciones:
Los productos comercializados en la página web www.lacasadelesherbes.com conceden el derecho de devolución en los siete (7) días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.
Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de siete (7) días desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a Dolores Vicenta Salvá Puig; debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.
En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) La empresa Dolores Vicenta Salvá Puig. podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.
Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede, siendo descontado de una próxima compra.
El Equipo de La casa de les Herbes.
